La Vie du Château

De votre arrivée à l’hôtel au moindre détail de votre séjour, Marina s’engage à faire de votre escale au Château de Maubreuil une expérience inoubliable. Diplômée depuis un an, notre nouvelle réceptionniste a le sens de l’accueil, le goût du détail et une oreille attentive pour être à l’écoute de tous vos besoins. 

Rencontre avec Marina, réceptionniste.

Si Marina s’est d’abord orientée vers des études de droit, sa passion pour les langues étrangères l’a conduite à se réorienter vers des études de tourisme où elle a obtenu son bachelor voyage et tourisme à l’école de Tunon ainsi que son diplôme d’hôtesse de l’air. Son empathie et son envie d’être au plus proche de la clientèle lui ont permis de réaliser différentes expériences professionnelles dans des hôtels 2 étoiles, 4 étoiles et dernièrement, 5 étoiles.

« J’ai vite pris conscience que le droit ne m'apportait pas ce à quoi j’aspirais. Les langues étrangères m’ont toujours passionnée et j'ambitionnais un travail qui me permette d’être au plus proche des personnes. Le métier de réceptionniste s’est présenté à moi et m’a offert les deux choses que je souhaitais combiner dans mon projet professionnel. » raconte Marina.

Organisation, patience et adaptabilité sont les maîtres mots du métier de réceptionniste selon Marina. Une organisation sans failles pour être aux petits soins des clients, une patience sans limite pour proposer les meilleures prestations et une adaptabilité aux langues étrangères pour discuter facilement avec tous les clients de l’hôtel 5 étoiles, du restaurant gastronomique et du spa.

Les journées de Marina sont rythmées par la réception des clients, l’accueil téléphonique, la gestion des mails, les conseils ou les recherches d’activités. « Ce que je préfère, c’est l’arrivée des clients au Château. Nous attachons une grande importance à ce que l’expérience inoubliable que nous souhaitons leur faire vivre débute dès l’accueil. La découverte des chambres est toujours un moment privilégié où l’émerveillement des clients est un moment suspendu. »

« Travailler au Château de Maubreuil, c’est travailler dans un cadre idyllique et avec des collègues unis et bienveillants. C’est un plaisir de savoir que nous pouvons compter les uns sur les autres malgré les divers métiers que nous retrouvons au sein de l’hôtel. Le cadre est extraordinaire et lorsqu’on se sent bien quelque part, il est facile de retranscrire ce bien-être aux personnes qui nous visitent » conclut Marina.