Découvrez le cœur battant du Château de Maubreuil : Mélissande, une Passion au Service de l'excellence. Au sein du somptueux Château, il existe un univers où chaque détail est soigneusement orchestré pour créer des moments inoubliables. C'est ici que Mélissande déploie son talent et sa passion pour offrir à chaque invité une expérience sans pareil.

Rencontre avec Mélissande, Responsable Hébergement.

Une histoire d'ambition, de dévouement, et d'amour pour l'hôtellerie qui inspire et captive. Son itinéraire professionnel, à la fois remarquable et inspirant, témoigne d'une ascension fulgurante et méritée dans l'univers de l'hôtellerie de luxe.

Issue d'une formation solide, Mélissande a débuté son voyage dans l'industrie hôtelière avec un bac technologique en Hôtellerie et Restauration, acquis au prestigieux lycée de La Rochelle. Elle a ensuite poursuivi son parcours académique avec une licence en Management Hôtelier à Nantes. En mars 2021, une nouvelle page s'est tournée pour Mélissande lorsqu'elle a franchi les portes du Château de Maubreuil, intégrant l'équipe en tant que femme de chambre. Dans ce rôle, elle a su montrer un enthousiasme et un engagement exceptionnels, surtout dans le contexte difficile de la pandémie mondiale. Sa détermination et son talent ont rapidement été reconnus : après seulement six mois, elle a été promue gouvernante, avant d'être nommée Responsable Hébergement en février 2023.

En seulement deux ans, Mélissande a brillamment tracé son chemin au sein de notre maison. En tant que Responsable Hébergement, ses responsabilités sont vastes et essentielles pour assurer l'excellence du service et la satisfaction totale des clients. « Mes principales missions consistent à former les équipes d'étage et de réception. Je veille au quotidien à les accompagner professionnellement, à m'assurer du bien-être de chacun et à garantir une expérience clientèle inégalée », explique-t-elle.

Reconnue pour son sourire et son attention aux détails, Mélissande incarne le dynamisme et la persévérance au quotidien. Animée par un désir profond de contribuer au bonheur des clients, elle partage : « Ce qui me passionne, c'est d'offrir du bonheur à nos clients. J'apprécie les défis quotidiens de mon travail, qui me confrontent à une variété de missions, tant attendues qu'inattendues. Ma plus grande satisfaction est d'entendre que nos clients ont vécu un séjour mémorable grâce à nos efforts. » Pour équilibrer son énergie débordante, Mélissande pratique le sport et trouve du réconfort dans la lecture, ainsi que dans les moments passés avec sa famille et ses amis. Ces derniers la décrivent comme une personne extrêmement perfectionniste, une qualité essentielle dans l'hôtellerie. Elle confie : « Ma maman me dit souvent : un prénom original pour une personne unique ».

Son engagement et son parcours inspirant font de Mélissande une figure clé du Château de Maubreuil. Elle est particulièrement fière d'avoir contribué à l'évolution des équipes d'étage et de réception, « un changement qualitatif continu qui marque une série de projets réussis ». Ce qu'elle chérit le plus au Château, c'est le lien avec ses collègues, la beauté du lieu, et l'écoute attentive de chacun. En conclusion, elle affirme : « Je suis passionnée par mon travail. Je réfléchis constamment à comment me surpasser et améliorer nos services. Pour moi, le Château de Maubreuil représente l'opportunité d'offrir une expérience unique, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs. »